Cate McLaurin
Senior Director bij Public Digital
Sprak over de noodzakelijke verandering binnen de publieke sector om effectieve dienstverlening te realiseren.
Laatste bijeenkomst · 12 maart 2026
Delivering Digital Government 2026
De eerste Nederlandse editie van de OneTeamGov-beweging bracht teams uit de hele publieke sector samen om te werken aan betere digitale dienstverlening en communicatie. Samen brachten we de dag door met het verdiepen in onderwerpen die voor ons telden — bepaald op het moment zelf, na een reeks lightning talks die de gesprekken op gang brachten die we wilden voeren.
Waarom dit event?
Teams werken dagelijks aan digitale dienstverlening, maar hebben zelden de ruimte om stil te staan bij wat werkt en wat niet. Dit event biedt die gelegenheid en brengt teams samen om inzichten te delen en gezamenlijk verder te bouwen.
Kleinschalig, interactief, team-basedSprekers & hosts
Kees Keulemans
Oprichter, Bureau Architectuur Digitale Overheid (BZK)
Deelde inzichten over de cruciale rol van architectuur binnen overheidsbeleid.
Remco Duivesteijn
Cloud-architect
Besprak hoe governance de delivery moet volgen in plaats van andersom.
Edward van Gelderen
Projectleider
Legde uit hoe het Federatief Datastelsel (FDS) hielp om het datapotentieel van de overheid te benutten.
Paul Jansen
Enterprise Architect
Presenteerde over Mijn Services en de bijbehorende standaarden en patronen.
Dabbert Doornbosch
Managing Consultant
Benadrukte de balans tussen legacy-systemen en de ontwikkeling van nieuwe diensten.
Foto's van voorgaande events van OneTeamGov
Uitkomsten vanuit breakouts
Ontwerpen voor onzekerheid
In de publieke sector leidt de druk om het in één keer goed te doen vaak tot risicomijdend gedrag. We negeren vaak de kosten van niets doen, terwijl we bang zijn voor de kosten van iets nieuws proberen.
Het inzicht
We moeten toegroeien naar een "Just Culture" waarin fouten worden gezien als leerkansen in plaats van mislukkingen. Vertrouwen ontstaat niet door risico's te vermijden, maar door transparant te zijn over hoe we ze beheersen.Volgende stappen:
Groot denken, klein beginnen
Gebruik onderzoek om concepten op kleine schaal te bewijzen voordat je ze aan het management presenteert.
Bouw een risicobibliotheek:
Deel professionele risico's en tegenmaatregelen tussen verschillende teams.
Focus op resultaten
Geef prioriteit aan gezamenlijke doelen boven rigide procedures.
Regels buigen om samen te werken
Echte vernieuwing grenst vaak aan het overtreden van regels. Velen worden tegengehouden door silo's, een rigide uitleg van beleid en een leiderschapscultuur die de voorkeur geeft aan bestaande structuren boven vooruitgang.
Het inzicht
We moeten een nieuwe generatie omarmen die anders denkt en over grenzen heen wil helpen. Vooruitgang ontstaat wanneer we inspiratie zoeken buiten het standaard regelsysteem.Volgende stappen:
Buigen in plaats van breken
Deel inzichten om tot flexibelere richtlijnen te komen.
Versterk leiderschap
Gebruik de kracht van leiderschap specifiek om over grenzen heen zaken voor elkaar te krijgen.
Migreren van legacy naar moderne technologie
Complexe, ongedocumenteerde code en "boom and bust" financiering maken modernisering lastig. Dit zorgt voor gaten in het onderhoud en de vernieuwing van onze techniek.
Het inzicht
Techniek is slechts de helft van de strijd. De grootste drempel is de menselijke factor. Succes hangt af van het helpen van gebruikers bij de overstap naar nieuwe werkwijzen.Volgende stappen:
Continue revisie
Documenteer en update code regelmatig om legacy te voorkomen.
Verken AI
Onderzoek hoe AI kan helpen oude systemen stap voor stap te vervangen.
Stabiele investering
Pleit voor structurele financiering in plaats van eenmalige budgetten.
Ondersteun gebruikers
Geef prioriteit aan de communicatie rondom de overstap.
Grenzen doorbreken tussen publiek en privaat
Het op één lijn krijgen van publieke en private belangen is lastig. Rigide inkoop en zorgen over "eigen agenda's" versus publieke doelen vormen vaak een barrière voor samenwerking.
Het inzicht
We zien vaak alleen het deel van de klantreis binnen een overheidsdienst. Echte vooruitgang vraagt om samenwerking met alle partners rondom een volledige levensgebeurtenis.Volgende stappen:
Focus op resultaten bij inkoop
Stap over van vaste output-lijsten naar ‘outcomes’ voor de gebruiker.
Breng de hele reis in kaart
Ontwerp diensten rondom levensgebeurtenissen inclusief private stappen.
Begin met één focus
Gebruik een specifieke gebeurtenis zoals "nabestaanden" voor een naadloze dienst.
Modern inkopen
Werk met experts zoals PIANOo voor flexibele, resultaatgerichte contracten.
Inhoud
Samen werken aan betere publieke dienstverlening
Elke bijeenkomst begint met een eenvoudig idee: dat de mensen die het werk doen ook degenen zijn die het het beste kunnen verbeteren. We komen samen om te delen waar we mee bezig zijn, van elkaar te leren over organisatiegrenzen heen en van gesprek naar actie te bewegen. Hieronder lees je meer over wat ons drijft en hoe we samenwerken.
Korte verhalen uit de praktijk
Elk evenement opent met een ronde lightning talks van mensen die dagelijks werken aan digitale publieke dienstverlening. Deelnemers delen waar ze op dat moment mee bezig zijn, tegen welke uitdagingen ze aanlopen en wat ze onderweg leren. Het is een manier om snel een gevoel te krijgen voor de zaal en het echte werk dat door de publieke sector heen gebeurt.
In break-outs samen verder bouwen
Na de lunch gaan we uiteen in kleinere groepen. De thema’s komen voort uit de gesprekken en verhalen van de ochtend. In elke sessie werken deelnemers samen aan een concreet vraagstuk en delen ze aanpakken die anderen kunnen gebruiken.
Concrete resultaten en verbinding
We sluiten elk evenement af door de uitkomsten van de breakoutsessies gezamenlijk terug te brengen naar de groep. Wat hebben we geleerd? Wat nemen we mee? Dit vloeit over in een informele afsluiting om nieuwe connecties te versterken. Het doel is om verder te gaan dan de sessies en een blijvende community van vernieuwers binnen de Nederlandse overheid te bouwen
Waarom we dit doen
OneTeamGov is een wereldwijde beweging van publieke professionals die geloven dat betere publieke dienstverlening samen gebouwd wordt. In Nederland geven wij daar vorm aan door professionals over organisatiegrenzen heen te verbinden en ruimte te maken om te delen, te leren en zij aan zij aan echte vraagstukken te werken.
Wat we geloven
Overheid werkt het beste als het als één team werkt. Niet omdat structuren het vereisen, maar omdat mensen het kiezen. We geloven in een publieke sector waar professionals elkaar vinden over grenzen heen, waar kennis vrij beweegt en waar samenwerking iets is dat mensen met zich meedragen in plaats van iets dat hen wordt opgelegd.